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为进一步提升服务品质，满足当事人日益增长的在线仲裁服务需求，北京仲裁委员会/北京国际仲裁院（以下称“北仲”）改版升级的在线仲裁平台于2025年1月20日正式上线。
新系统致力于为当事人提供更加高效便捷的仲裁服务，以全新的面貌为当事人的仲裁之旅带来更加优质的服务体验。
升级移动端 业务办理更便捷
新系统不仅对电脑端进行全面升级，还提供移动端在线仲裁服务。无论身处何地，当事人只需轻触手机屏幕，通过微信小程序搜索“北仲云平台”即可随时随地处理仲裁事务。移动端与电脑端能够实现账户信息同步共享，当事人在移动端无需单独注册账户，只要使用原有电脑端账号即可进行业务办理。
上线新功能 仲裁成本更节约
新系统不仅可以实现在线立案，还可以在线领取已有案件、上传材料、查阅案件资料、查询案件办理进展、与办案秘书沟通交流等，有助于节省当事人往返现场的时间和成本。
人本化设计 操作指引更清晰
新系统将智能引导贯穿到业务办理的各个环节。当事人登录后，系统会根据所要办理的事项和案件进展阶段，以简洁的语言和清晰的指引一步步引导当事人完成各项操作，让当事人更为便捷地提交仲裁申请。
随时查进度 程序进展更透明
新系统提供案件进度展示，当事人可随时登录系统获取立案、答辩、组庭、开庭、结案等各个环节的进度信息，清晰知晓自己的案件所处的程序阶段，做到心中有数。
智能化识别 信息录入更轻松
新系统可智能识别已准备好的仲裁申请书、身份证件和授权委托书等材料，可智能填写相关信息，降低信息录入的时间成本，提高信息输入准确度。
同时，新系统能够根据填写的关键要素信息智能生成相应的《仲裁申请书》和《送达地址确认书》，提高申请材料的规范程度，便于立案审核。
自动化推送 通知提醒更及时
新系统的消息提醒功能能够自动地将重要信息推送当事人，确保信息高效传递。同时，系统在首页、我的案件页面对现场预约、即将开庭事项进行重点提醒，帮助当事人实时关注。
此外，新系统的待办提醒功能能够自动地提醒当事人需要签收的文件、需要交费的事项等，帮助当事人及时处理。
